Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
Kami menerima pengembalian atau penukaran produk dengan ketentuan berikut:
Pengembalian Produk:
- Dapat dilakukan jika produk tidak sesuai pesanan atau terdapat kerusakan.
- Produk harus dalam kondisi utuh (tidak dikonsumsi lebih dari 50%).
Penukaran Produk:
- Produk yang salah atau rusak dapat diganti dengan produk yang sama tanpa biaya tambahan.
- Penukaran akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja.
Proses Pengajuan:
- Kirim laporan melalui email atau telepon kami.
- Sertakan bukti berupa foto produk dan deskripsi masalah.
- Produk yang ingin dikembalikan harus dikirim kembali ke toko kami dalam waktu maksimal 3 hari.
